多項(xiàng)選擇題按照()的原則對(duì)客戶開發(fā)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

A.誰開發(fā)
B.誰維護(hù)
C.誰受益
D.誰負(fù)責(zé)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有()。

A.觀察法
B.談話法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.問卷法

2.多項(xiàng)選擇題按照服務(wù)責(zé)任制的要求,下列關(guān)于分層級(jí)進(jìn)行客戶開發(fā)與維護(hù)工作的說法正確的()。

A.對(duì)年消費(fèi)20t以下的客戶,分解到加油站每名員工負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)
B.對(duì)年消費(fèi)50的客戶,分解到片區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)
C.對(duì)年消費(fèi)500t以下的客戶,分解到地市公司負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)
D.對(duì)年消費(fèi)500t以上的客戶,分解到地區(qū)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)

3.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)()之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

A.員工與子女
B.員工與員工
C.員工與管理人員
D.不同員工家屬

5.多項(xiàng)選擇題加油站事故的大小可用()等指標(biāo)來判斷。

A.事故頻率
B.千人負(fù)傷率
C.嚴(yán)重率
D.損失率