單項選擇題

行走時雙臂應自然放松，前后自然擺動，擺幅以（）度左右為準。

A.15
B.20
C.30
D.45

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單項選擇題

（）是客運站業(yè)務中最基本的內容。

A.客車運行組織
B.信息工作
C.組織客源
D.客運商務作業(yè)

單項選擇題

在處理突發(fā)事件時，應以（）為主。

A.教育
B.疏導
C.批語
D.幫助