單項選擇題FAB法中的F指的是()

A.客戶的利益與價值
B.客戶的需求
C.特征
D.優(yōu)點


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1.單項選擇題()時間頒布的《中華人民共和國國家通用語言文字法》確定普通話為國家通用語言

A.2000年9月1日
B.2000年10月31日
C.2001年9月1日
D.2001年10月31日

2.單項選擇題()是對客服代表的基本要求

A.誠實守信
B.專業(yè)勝任
C.寬容有禮
D.勤業(yè)盡職

3.單項選擇題()是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、任用人才的一種有效途徑,也是激勵員工的一種有效方法。

A.內(nèi)部晉升
B.外部發(fā)展
C.自我價值
D.業(yè)務(wù)能力

4.單項選擇題()是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.內(nèi)部晉升
B.自我價值
C.外部發(fā)展
D.心態(tài)良好

5.單項選擇題良好的()是做好工作的基礎(chǔ)。

A.知識
B.應(yīng)變
C.心態(tài)
D.技能

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根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

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銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

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我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。

題型:單項選擇題