填空題

若出現(xiàn)貴賓卡車卡不符，或系統(tǒng)顯示無效卡的情況，收費員應使用（）放行，然后立即將該車號逐級上報（）。

答案：車隊鍵、公司收費監(jiān)控部

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若某車無IC卡且對收費員做出的處理有異議，應先對該車做（），爭議解決后再進行（）。

答案：車輛引出、重新處理

設備發(fā)生故障時，收費人員要及時通知（），并做好記錄。

答案：系統(tǒng)維修維護人員或監(jiān)控人員