1、營造良好和輕松的氛圍 2、吸引客戶注意 3、贏得深入溝通的資格 4、消除一些不必要的影響因素
1、關聯(lián)性問題即引發(fā)客戶興趣引導產(chǎn)品方向; 2、正面了解客戶需求; 3、側面了解客戶需求。