A.交易流水補上送或修改成正確信息后,加油卡系統(tǒng)成功扣減客戶卡賬后,待處理差異自動減少
B.對于系統(tǒng)不能自動處理、扣不了卡賬的差異,需要人工在系統(tǒng)中對故障進(jìn)行分析
C.零管部門和信息部門(運維管理部門)要對加油卡系統(tǒng)進(jìn)行每日監(jiān)控,對加油站上報的故障單、系統(tǒng)無法正常清算的差異要做到“一筆一分析,一筆一結(jié)論”,發(fā)現(xiàn)問題要立即派人到現(xiàn)場調(diào)查
D.按照調(diào)查結(jié)果,零管部門和信息部門在加油卡查詢系統(tǒng)內(nèi)出具分析報告,分析報告要至少由兩個部門以上人員共同確認(rèn),并在系統(tǒng)中留下電子簽名