談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

如何對(duì)待會(huì)議中的“悶葫蘆”（）

對(duì)付渾水摸魚的策略有（）

私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）

提問控制應(yīng)該做到（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對(duì)方增加滿足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。

尋找代理人談判，有時(shí)比親自交涉效果好，進(jìn)有進(jìn)路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。