A.滿足質(zhì)量要求的主要效益是減少項目質(zhì)量管理活動的成本 B.達到質(zhì)量要求的主要效益包括減少返工、提高生產(chǎn)率、降低成本與提升干系人滿意度 C.滿足質(zhì)量要求的主要成本是增加返工 D.無法基于質(zhì)量成本與質(zhì)量預(yù)期效益之間的關(guān)系來評估質(zhì)量成本
A.規(guī)劃 B.保證 C.改進 D.標(biāo)桿對照
A.用來確定一個過程是否穩(wěn)定,或者是否具有可預(yù)測的績效 B.用于監(jiān)測各類型的輸出變量 C.用于顯示各種因素如何與潛在問題或結(jié)果相聯(lián)系 D.用于直觀地反映某個過程隨時間推移的運行情況,以及何時發(fā)生了特殊原因引起的變化,導(dǎo)致該過程失控