單項選擇題異常扣款是指加油卡用戶在加油站持卡消費時，因系統(tǒng)故障從客戶加油卡賬戶多扣款項，網(wǎng)點可使用（）功能菜單在卡系統(tǒng)內申請回補多扣款項
A.異?？劭钐幚?br/>B.異常處理
C.異常交易處理
D.異?？劭罱灰滋幚?/p>
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1.單項選擇題前庭安全檢查結束后應對安全檢查問題進行匯總并（）
A.制定解決方案
B.上報站經理
C.上報公司
D.記錄在案
2.單項選擇題埋地油罐的檢定周期是（）月
A.48個
B.36個
C.24個
D.12個
3.單項選擇題快速加油服務步驟包括①招呼詢問②引導車輛③加油溝通④預置歸零⑤收款送行⑥數(shù)量確認，正確的操作順序是（）。
A.①②③④⑤⑥
B.①②③⑤④⑥
C.②①④③⑥
D.③①②④⑤⑥
4.單項選擇題根據(jù)卡內交易記錄的處理模式處理異?？劭罱灰?，上級部門在卡系統(tǒng)中審核，確認后的資金將在（）自然日后回補到客戶加油卡備用金賬戶中
A.1個
B.3個
C.5個
D.7個
5.單項選擇題增值稅電子普通發(fā)票的受票方需要紙質發(fā)票的，（）打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件
A.不可以自行
B.可以自行
C.嚴禁自行
D.可由加油站
最新試題
下列單位屬于SI導出單位的是（）。
題型：單項選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。
題型：單項選擇題
加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
題型：單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務操作結構包括（）。
題型：單項選擇題
售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號油品。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油的（）、錳含量及鉛含量低。
題型：單項選擇題
整個服務體系都以為顧客服務為目的，做到售前、售中、售后服務一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結果。
題型：單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：單項選擇題