A.價(jià)格因素
B.外在因素
C.內(nèi)在因素
D.渠道因素
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A.系統(tǒng)化改造法
B.全新設(shè)計(jì)法
C.服務(wù)流程監(jiān)測(cè)法
D.重新培訓(xùn)法
A.服務(wù)評(píng)估
B.服務(wù)檢測(cè)
C.服務(wù)反饋
D.服務(wù)改進(jìn)
A.營(yíng)銷和推銷
B.推銷和促銷
C.促銷和營(yíng)銷
D.營(yíng)銷和直銷
A.明顯的區(qū)域性
B.強(qiáng)烈的品牌偏好型
C.口味大眾性
D.快速消費(fèi)性
A.產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象
B.產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象
C.使用者的形象
D.傳播媒介的形象
最新試題
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
國(guó)務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。
某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí),給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。
危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測(cè)一次。()
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正,并直接予以公告。()
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會(huì)影響客戶期望。
以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是()。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
以下原則中,()不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。