多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的不可感知性體現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)的很多元素看不見
B、顧客在購買前，不確定會得到什么服務(wù)
C、服務(wù)的質(zhì)量難以保證
D、對服務(wù)質(zhì)量難以作出客觀評價(jià)

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