在醫(yī)院，以下做法錯誤的是？（）

自我介紹前應遵守的規(guī)范是（）。

在引導客人時，拐彎或上下樓梯時應使用手勢，提醒客人注意。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

關于目光描述錯誤的是？（）

收發(fā)手機短信時，應當注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機。

關于表情中正確的是？（）

面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說：“謝謝！”

為什么要發(fā)送名片？（）

英國是較少在社交場合中擁抱的。