問答題

【簡答題】處理人在現(xiàn)場工作結(jié)束后，現(xiàn)場后續(xù)處理主要包括哪幾方面的工作？

答案：處理人在現(xiàn)場工作結(jié)束后，要對設備做必要的檢查：
1.全面的設備硬軟件檢查，記錄并處理發(fā)現(xiàn)的其他隱患。

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【簡答題】工程師在維護現(xiàn)場獨立作業(yè)時，如果遇到困難需要技術支援，應該如何處理？

答案： 1）需要落實備板、板件，則向辦事處匯報，并反饋故障對用戶的業(yè)務和收入影響情況，如果屬于緊急重要故障則由產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)落實板...

【簡答題】設備問題處理時，技術支持工程師的職責如何？

答案：負責對客戶提交的設備問題投訴處理（咨詢解答或方案提交）；
負責對客戶提出的故障設備進行必要的遠程和現(xiàn)場的技術支...