問答題

【簡答題】維修后應向用戶提交哪些報告？

答案：

現(xiàn)場技術服務報告，事故分析報告。

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【簡答題】維修現(xiàn)場與用戶發(fā)生意見沖突時應怎樣處理？

答案：

尊重用戶，有信心，避免言語沖突，尋求技術支持。

【簡答題】用戶對您的技術水平有懷疑時應怎樣處理？

答案：

解釋問題的難度，態(tài)度認真，誠懇，應表現(xiàn)自信，自然，通過實際工作表現(xiàn)自己具備扎實的技術水平。打消用戶對你的懷疑。