A.定期和不定期與客戶服務(wù)部門進(jìn)行情況溝通 B.參加客戶服務(wù)部門組織的月度服務(wù)質(zhì)量分析會(huì) C.落實(shí)客戶服務(wù)部門有關(guān)裝維工作提高客戶服務(wù)質(zhì)量的建議和要求 D.為客戶服務(wù)部門提供相關(guān)培訓(xùn)
A.發(fā)現(xiàn)問題長期無人解決,導(dǎo)致客戶有理由越級(jí)投訴 B.因裝維組織機(jī)構(gòu)不健全、嚴(yán)重缺員和管理制度不落實(shí),造成裝維指標(biāo)嚴(yán)重下降導(dǎo)致客戶感知普遍下降 C.不參加客服部門質(zhì)量分析會(huì),導(dǎo)致客服部門投訴 D.不服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一調(diào)度指揮,工作相互推諉扯皮,影響業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)作
A.南美洲地區(qū)75工作日 B.香港20個(gè)工作日 C.歐洲地區(qū)60-90個(gè)工作日 D.亞太其他地區(qū)45-70個(gè)工作日