A.心到 B.話到 C.口到 D.手到 E.眼到
A.請(qǐng) B.你(您)好 C.謝謝 D.抱歉 E.再見(jiàn)
A.不按規(guī)定播放廣播或播放不及時(shí) B.無(wú)理拒絕乘客的要求 C.提前關(guān)站或延誤開(kāi)站10分鐘以內(nèi) D.作弄、欺瞞乘客的行為 E.不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票和候車秩序