A.功能性 B.時(shí)間性 C.安全性,經(jīng)濟(jì)性 D.舒適性,文明性
A.質(zhì)量檢驗(yàn) B.統(tǒng)計(jì)過程控制 C.質(zhì)量設(shè)計(jì) D.質(zhì)量文化
A.顧客要求 B.顧客滿意 C.接觸點(diǎn) D.接觸過程