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多項(xiàng)選擇題

電子銀行發(fā)展的主要方向和趨勢(shì)是（）。

A.渠道多樣化
B.業(yè)務(wù)創(chuàng)新化
C.服務(wù)質(zhì)量化
D.客戶普及化
E.客戶高端化

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行提供的快捷轉(zhuǎn)賬方式有（）

A.約定賬戶轉(zhuǎn)賬
B.信用卡轉(zhuǎn)活期
C.定期轉(zhuǎn)定期
D.手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬
E.活期轉(zhuǎn)信用卡

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心在受理客戶問(wèn)題的過(guò)程中，如遇不能立刻處理的疑難問(wèn)題時(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建疑難咨詢類業(yè)務(wù)聯(lián)系單，業(yè)務(wù)聯(lián)系單流轉(zhuǎn)過(guò)程一般包括（）階段。

A.問(wèn)題受理
B.問(wèn)題調(diào)查
C.問(wèn)題處理
D.問(wèn)題反饋
E.客戶回訪

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