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本級熱線能夠處理的工單應(yīng)在問題產(chǎn)生之日起幾個工作日內(nèi)處理()。
A.1
B.2
C.3
D.5
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對于求助處理不能答復的問題,咨詢員應(yīng)在問題產(chǎn)生的幾個工作日內(nèi)形成工單并提交給工單處理人員()。
A.1
B.3
C.5
D.7
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便于了解公眾和納稅人需求的咨詢方式是()。
A.電話咨詢
B.面對面咨詢
C.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
D.移動新媒體咨詢
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