你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在表情神態(tài)的要求中，以下對(duì)與客戶較長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)的眼神要求描述正確的是（）

A.以客戶全身為注視點(diǎn)
B.以客戶的整個(gè)面部為注視區(qū)域
C.以客戶的雙眼為注視點(diǎn)
D.以客戶的雙手為注視點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

按大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在我社"三姿"的要求中，以下說法不正確的是（）

A.站在營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，應(yīng)站在可同時(shí)兼顧門口進(jìn)入客戶和大廳內(nèi)客戶情況的位置
B.在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)，應(yīng)站在客戶群的斜后側(cè)，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況
C.在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)，應(yīng)正面站在客戶前方
D.大堂經(jīng)理應(yīng)注意保持標(biāo)準(zhǔn)的站、坐、行姿

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下對(duì)出入房間敲門時(shí)的注意事項(xiàng)描述正確的是（）

你可能感興趣的試題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在表情神態(tài)的要求中，以下對(duì)與客戶較長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)的眼神要求描述正確的是（）

按大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在我社"三姿"的要求中，以下說法不正確的是（）

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在表情神態(tài)的要求中，以下對(duì)與客戶較長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)的眼神要求描述正確的是（）

按大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在我社"三姿"的要求中，以下說法不正確的是（）