女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務(wù)有什么特性？（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。