相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

郵政營業(yè)廳內部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。

下列可用來蓋銷郵票的有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。

營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。