多項選擇題以下哪些表述屬于文明禮貌用語（）。

A.“以后怎樣向您請教”
B.“我出去有一點兒事，請稍等”
C.“今后如何與您保持聯(lián)系？”
D.“出去等”
E.“你是誰”


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1.多項選擇題良好的談吐禮儀可以營造（）的交談氣氛。

A.愉快、興奮
B.自然、親切
C.可敬、舒暢
D.緊張、壓抑
E.對抗、爭辯

2.多項選擇題談吐禮儀的目的是通過傳遞相互尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。哪些性質(zhì)的語言屬于禮貌的語言（）。

A.輕松、明快
B.詼諧、幽默
C.莊嚴(yán)、委婉
D.贊美、鼓勵
E.吹捧、諷刺

3.多項選擇題言談中發(fā)音規(guī)范主要包括（）。

A.發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)
B.聲音要清晰
C.音量要控制
D.語速要適度
E.口氣要謙和

5.多項選擇題在交談時需要避免的禁忌是（）。

A.忌打斷對方，使對方不悅
B.忌補充對方，使交談變質(zhì)
C.忌糾正對方，使對方尷尬
D.忌質(zhì)疑對方，使人產(chǎn)生敵意