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顧客滿意的核心是()。
A.物質滿意
B.社會滿意
C.精神滿意
D.全面滿意
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品牌管理的基礎是品牌()管理。
A.忠誠度
B.美譽度
C.知名度
D.吸納度
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銀行在開發(fā)和設計金融產品時,應當以()的需求為導向。
A.客戶
B.市場
C.客戶或市場
D.客戶和市場
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