服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在家中用餐時(shí)，應(yīng)該注意哪些禮儀？

對(duì)哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個(gè)位置？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

在社交場合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？