問答題

【簡(jiǎn)答題】接到無聲電話，怎么辦？

答案： 1、向?qū)Ψ奖福牪坏铰曇?，?qǐng)其大聲點(diǎn)；
2、請(qǐng)對(duì)方重?fù)芑蚋鼡Q通信工具；
3、聽不到對(duì)方的聲音，...

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【簡(jiǎn)答題】有人到飯店逼債，要求告訴客人房號(hào)，怎么辦？

答案： 1、必須堅(jiān)持住客的信息資料不能隨意泄漏的原則；
2、婉轉(zhuǎn)告訴來訪客人暫無此客人入住，請(qǐng)客人自行聯(lián)系；

【簡(jiǎn)答題】客人攜帶的密碼箱鑰匙丟失，要求幫助開箱，怎么辦？

答案： 1、請(qǐng)客人出示有效證件，進(jìn)行登記；
2、請(qǐng)客人報(bào)出箱內(nèi)相關(guān)物品，以便開箱后核對(duì)；
3、請(qǐng)客人填寫...