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問答題
【簡(jiǎn)答題】客人要求重新制作房間鑰匙時(shí)怎么辦？
答案：
1、首先問清客人姓名、房號(hào)，并與電腦中的客人資料相核對(duì)。
2、確定是屬于該房間的鑰匙后，問清客人不能使用的原因...
2、確定是屬于該房間的鑰匙后，問清客人不能使用的原因...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何處理VIP房號(hào)的取消？
答案：
1、首先判斷要求變更房號(hào)的時(shí)間。
2、若在VIP客人抵達(dá)飯店前，應(yīng)記錄取消人的姓名、工作單位、日期、時(shí)間、經(jīng)...
2、若在VIP客人抵達(dá)飯店前，應(yīng)記錄取消人的姓名、工作單位、日期、時(shí)間、經(jīng)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】如何處理VIP房號(hào)的變更？
答案：
1、首先判斷要求變更房號(hào)的時(shí)間。
2、若在VIP客人抵達(dá)飯店前，則預(yù)訂員首先應(yīng)記錄更改人的姓名、工作單位、日...
2、若在VIP客人抵達(dá)飯店前，則預(yù)訂員首先應(yīng)記錄更改人的姓名、工作單位、日...
