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【簡答題】簡述關系營銷與一般交易營銷的區(qū)別。
答案:
關系營銷是一種旨在建立、發(fā)展和維系并強化同顧客以及其他合作者的關系,以實現(xiàn)有關各方的目標。
關系營銷與一般交易營銷的區(qū)別:
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答案:
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服務感知的內(nèi)容可以包括5個層面,即:
(...
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