問答題

【簡答題】新型營業(yè)廳人員架構(gòu)包含什么？

答案：

主要包含自有人員及第三方人員。

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【簡答題】自營廳的集中化管理將建立扁平化、專業(yè)化的歸口管理組織體系，請說出幾個例子。

答案：

投訴處理集中、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)稽核集中、倉儲管理、物流配送集中。

【簡答題】新型營業(yè)廳店面運營主要包括哪幾類。

答案：

主要包括銷售管理、現(xiàn)場管理、服務(wù)管理、人員管理、后臺管理及內(nèi)控管理六大類。