多項選擇題關(guān)于服務(wù)體系和品牌建設(shè)，正確的說法有（）。

A、完善保供機制，打造加油綠色通道、送油到田間地頭，強化“天塌路斷油不斷“的保供品牌，樹立忠誠負責任的企業(yè)形象
B、完善服務(wù)體系，依托95504客戶服務(wù)平臺，暢通客戶溝通機制，提升滿意度和忠誠度
C、打造品牌形象，嚴格落實新版加油站建設(shè)標準，確保每個新建加油站都是精品形象站
D、提升品牌維護能力，完善與征賦的溝通合作機制，推進與主流媒體的戰(zhàn)略合作、做好輿情監(jiān)測、防范和化解


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題日常新聞宣傳要堅持（）原則。

A、“穩(wěn)健、低調(diào)、正面”原則
B、業(yè)務(wù)主導原則
C、整體策劃、統(tǒng)一實現(xiàn)原則
D、企地合作原則

2.多項選擇題關(guān)于一二次物流整體優(yōu)化，正確的說法是（）。

A、合理安排資源流向、路徑、運輸方式、串換，杜絕迂回和逆流運輸，提高整體效益
B、合理安排下海直達運輸，減少二次中轉(zhuǎn)
C、統(tǒng)籌考慮資源、運輸和市場，整體優(yōu)化煉廠地付、管道分輸庫和集散庫的公路配送距離，提高二次直接配送進站的比例，減少入庫中轉(zhuǎn)
D、研究大區(qū)公司與省公司合理分擔遠距離運費的管理辦法，調(diào)動雙方的積極性

3.多項選擇題關(guān)于業(yè)務(wù)培訓和隊伍建設(shè)，正確的說法有（）。

A、培訓工作要堅持“服務(wù)發(fā)展、培訓先行、突出重點、注重實效”的原則
B、繼續(xù)把培訓與考核結(jié)合起來，堅持每訓必考
C、有計劃地擴大“走出去”的范圍，出國培訓要從管理人員向?qū)＜谊犖?、業(yè)務(wù)骨干延伸
D、繼續(xù)完善噸油含量工資制度，分配上加大向生產(chǎn)一線傾斜力度，大幅度提高一線員工待遇

4.多項選擇題關(guān)于加強承運商管理，正確的說法是（）。

A、完善承運商量化考評體系，關(guān)鍵是要建立承運商準入、退出備案機制
B、各銷售企業(yè)要從甲方的角度建立運輸技術(shù)、設(shè)備、效率等標準，推進運輸新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用
C、海運公司要加快水上二次送貨和承運商的統(tǒng)一管理，2014年實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理
D、每個省公司要將入圍承運商數(shù)量控制一定水平

5.多項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正確的說法有（）。

A、在推廣專業(yè)化維修隊伍的基礎(chǔ)上，推行供應(yīng)商承擔設(shè)備終身檢修維修制度
B、繼續(xù)加強“十二五”規(guī)劃與三年滾動規(guī)劃研究，用規(guī)劃指導業(yè)務(wù)發(fā)展
C、租賃項目必須以有效益為前提，原則上只租賃汽油站、中心城區(qū)柴油站和高速公路加油站
D、落實“三重一大”制度，確保項目決策公開、透明、可追溯，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)投資要堅持集體決策