單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷核心理念是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)。對(duì)于汽車廠商所提供的服務(wù)是一個(gè)廣泛的概念,其內(nèi)涵不僅僅售后服務(wù),還應(yīng)包括()。

A.用戶滿意程度
B.經(jīng)銷商滿意度
C.售前服務(wù)和售中服務(wù)
D.合作伙伴滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的一種電子化商務(wù)活動(dòng)。下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用不正確的是()。

A.更快更好進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
B.對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析
C.發(fā)布電子廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品信息
D.不易獲取商情動(dòng)態(tài)和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)與相關(guān)利益者,建立長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,因此,它更注重的是()。

A.開(kāi)發(fā)新的客戶
B.維系現(xiàn)有客戶
C.整合新老客戶
D.整合所有資源

3.單項(xiàng)選擇題整合營(yíng)銷就是以整合企業(yè)內(nèi)、外部的資源為手段,以消費(fèi)者為重心而重組的企業(yè)行為,它確立()。

A.以總經(jīng)理為中心的經(jīng)營(yíng)核心,發(fā)揮各職能部門作用
B.不同營(yíng)銷功能的部門形成合力,其他經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)部門接受協(xié)調(diào),共同為營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)
C.努力發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和創(chuàng)造新市場(chǎng)
D.以4C(消費(fèi)者、成本、方便、溝通)代替4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)

4.單項(xiàng)選擇題攻擊()可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力,更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。

A.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者
B.弱競(jìng)爭(zhēng)者
C.遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者
D.近競(jìng)爭(zhēng)者

5.單項(xiàng)選擇題評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng),就是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及()。

A.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
B.評(píng)估顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)
C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品受歡迎程度
D.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷能力

最新試題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是(),如汽車懸架下擺臂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能,在全世界首先開(kāi)發(fā),能開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng),屬于()汽車新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力,以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車,處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題