企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

按照公共關系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關系策劃和外部公共關系策劃。

所謂的政府公共關系，就是政府與民眾之間的（）。

決定公共關系部規(guī)模的第一個因素是（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務的質(zhì)量與價格，還取決于它的服務態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。

“三個和尚沒水吃”說明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

企業(yè)公共關系工作最復雜的職能是（）。

企業(yè)與供銷部門的關系屬于（）。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。