A、主動 B、熱情 C、耐心周到 D、主動、熱情、耐心周到
A、互相袒護(hù) B、虛心聽取顧客意見 C、強(qiáng)詞奪理 D、激化矛盾
A、譏諷挖苦的話 B、幫助挑選的話 C、催促的話 D、介紹商品的話