單項選擇題收銀員接待顧客一般應本著（）的原則。

A、先來后到
B、女士優(yōu)先
C、老幼優(yōu)先
D、軍人優(yōu)先


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1.單項選擇題營業(yè)員向顧客遞交商品時，應根據不同購物對象和（）作一些必要的說明。

A、不同時間
B、不同地點
C、不同商品
D、不同數量

2.單項選擇題在找零交給顧客前，還要（）一次。

A、心算
B、口算
C、復核
D、心算、口算、復核

3.單項選擇題唱收唱付的優(yōu)點在于（）。

A、避免差錯
B、提高服務質量
C、便于找差錯
D、避免差錯、握高服務質量、便于找差錯

4.單項選擇題收款找零時要堅持（）原則。

A、先收現付
B、先付后收
C、唱收唱付
D、收付同時

5.單項選擇題營業(yè)前收銀作業(yè)相關準備下列不包括（）。

A、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)
B、準備當日廣播內容稿件
C、熟記并確認當日特價品、變更售價商品、促銷商品及重要商品所在位置。
D、收銀員服裝及儀容的檢查