A.樹立正確服務(wù)觀念 B.重視客戶體驗過程 C.運用科學(xué)方法改善服務(wù)質(zhì)量 D.服務(wù)承諾策略
A.直接否定法 B.間接否定法 C.利用處理法 D.沉默處理法
A.制定銷售規(guī)劃 B.設(shè)計銷售組織 C.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售活動 D.控制銷售活動