判斷題

本國或本民族人民的道德規(guī)范屬于文化因素。

答案：正確

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客戶在商品推介時有時會提出反對意見，為了化解顧客的誤解銷售人員應(yīng)該積極與客戶爭辯。

答案：錯誤

粘液質(zhì)人活潑好動，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意易轉(zhuǎn)移、興趣易變換，外傾。

答案：錯誤