判斷題

電話溝通時(shí)，電話銷售拜訪的黃金時(shí)間是中午就餐時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

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本國或本民族人民的道德規(guī)范屬于文化因素。

答案：正確

客戶在商品推介時(shí)有時(shí)會(huì)提出反對(duì)意見，為了化解顧客的誤解銷售人員應(yīng)該積極與客戶爭辯。

答案：錯(cuò)誤