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大堂經(jīng)理在接受客戶咨詢時,應遵循八字原則,即熱情、簡潔、通俗、()。
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根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務流程管理要求,營業(yè)廳開門及開門后的()大堂經(jīng)理及其他同事一起在進門處迎接客戶。
A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
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根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務流程管理要求,有條件的網(wǎng)點可提前()播放大廳廣播,提示將馬上進行營業(yè)。
A、1分鐘
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