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()是研究企業(yè)組織內(nèi)人與人之間,部門與部門之間互相傳達(dá)思想、交換信息的一種理論。
A.行為效果理論
B.支持關(guān)系理論
C.沖突調(diào)解理論
D.信息溝通理論
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單項選擇題
小道消息的特點不包括()。
A.更可靠
B.更可信
C.受管理層控制
D.有利于人們的自身利益
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單項選擇題
高層管理者常常把誘因和配額作為需要,而下級管理者則把它們理解為操縱和控制,這體現(xiàn)了()帶來的溝通障礙。
A.投射
B.語言理解不同
C.缺少溝通機會
D.忽略非言語提示
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