單項選擇題()是研究企業(yè)組織內(nèi)人與人之間,部門與部門之間互相傳達思想、交換信息的一種理論。
A.行為效果理論
B.支持關(guān)系理論
C.沖突調(diào)解理論
D.信息溝通理論
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1.單項選擇題小道消息的特點不包括()。
A.更可靠
B.更可信
C.受管理層控制
D.有利于人們的自身利益
2.單項選擇題高層管理者常常把誘因和配額作為需要,而下級管理者則把它們理解為操縱和控制,這體現(xiàn)了()帶來的溝通障礙。
A.投射
B.語言理解不同
C.缺少溝通機會
D.忽略非言語提示
3.單項選擇題()是指在溝通過程中,接收者會根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、背景及其他個人特點有選擇地接受或者理解信息。
A.信息過濾
B.信息適應性
C.選擇性知覺
D.溝通過濾
4.單項選擇題()的目的不是為了討論問題并尋求解決的方案,而是將已做出的決定通知與會者。
A.勸說型會議
B.通知型會議
C.咨詢型會議
D.建議型會議
5.單項選擇題()是人們之間最常見的交流方式,也就是通常所說的交談。
A.內(nèi)部溝通
B.口頭溝通
C.非正式溝通
D.非口頭溝通
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