單項(xiàng)選擇題為安全起見(jiàn),根據(jù)客服中心的大小,至少需要有多少個(gè)以上應(yīng)急燈或電筒備有充足的電池供緊急時(shí)使用? ()

A.3個(gè)
B.5個(gè)
C.8個(gè)
D.10個(gè)


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2.多項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行單位應(yīng)當(dāng)在通信網(wǎng)絡(luò)定級(jí)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后三十日內(nèi),將通信網(wǎng)絡(luò)單元的劃分和定級(jí)情況按照以下規(guī)定向電信管理機(jī)構(gòu)備案,說(shuō)法正確的是()

A.基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)公司向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)辦理其直接管理的通信網(wǎng)絡(luò)單元的備案
B.增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向作出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可決定的電信管理機(jī)構(gòu)備案
C.互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)提供者向工業(yè)和信息化部備案
D.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)向工業(yè)和信息化部備案

4.單項(xiàng)選擇題多播地址開(kāi)始的前8位標(biāo)識(shí)一般都是()

A.11111111
B.222222228
C.1122222
D.2211111

5.單項(xiàng)選擇題由傳輸質(zhì)量引起的,如傳輸誤碼、滑碼、幀丟失稱(chēng)為()

A.干擾掉話
B.接口掉話
C.Abis掉話
D.切換過(guò)程中掉話

最新試題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型:判斷題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài),用公式表示為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶表示感謝時(shí),規(guī)范用語(yǔ)不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類(lèi)型:左右型和上下型。

題型:判斷題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題