問(wèn)答題

【案例分析題】

大客戶經(jīng)理:聽(tīng)說(shuō)貴公司經(jīng)常召開(kāi)一些會(huì)議。
客戶:是的。
大客戶經(jīng)理:每個(gè)月有多少天用來(lái)開(kāi)會(huì)?是不是要花很多錢(qián)?
客戶:這個(gè),具體沒(méi)有算過(guò)。大概十多天吧。費(fèi)用好像也不少。
大客戶經(jīng)理:您可以使用我們公司的Webex會(huì)議系統(tǒng),那樣在互聯(lián)網(wǎng)上就可以召開(kāi)會(huì)議,既節(jié)省時(shí)間,又節(jié)約開(kāi)支。
客戶:我并不認(rèn)為這比面對(duì)面的溝通交流更有效果。公司重要會(huì)議的日程基本上都是固定的,況且大家需要坐在一起聊一聊。
大客戶經(jīng)理:我們的系統(tǒng)可以做到實(shí)時(shí)互動(dòng),您可以隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議。
客戶:謝謝,如果我需要我會(huì)聯(lián)系你的。

在客戶溝通中有個(gè)著名的SPIN方法,即了解客戶狀況、分析客戶問(wèn)題、挖掘客戶需求、制定相應(yīng)對(duì)策,請(qǐng)結(jié)合本案例設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品介紹。

答案: 1.貴公司目前開(kāi)會(huì)的次數(shù)、規(guī)模、區(qū)域、費(fèi)用
2.貴公司目前的開(kāi)會(huì)方法是否存在費(fèi)用浪費(fèi)、跨區(qū)域困難、會(huì)議室爭(zhēng)用、...
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【【案例分析題】】

大客戶經(jīng)理:聽(tīng)說(shuō)貴公司經(jīng)常召開(kāi)一些會(huì)議。
客戶:是的。
大客戶經(jīng)理:每個(gè)月有多少天用來(lái)開(kāi)會(huì)?是不是要花很多錢(qián)?
客戶:這個(gè),具體沒(méi)有算過(guò)。大概十多天吧。費(fèi)用好像也不少。
大客戶經(jīng)理:您可以使用我們公司的Webex會(huì)議系統(tǒng),那樣在互聯(lián)網(wǎng)上就可以召開(kāi)會(huì)議,既節(jié)省時(shí)間,又節(jié)約開(kāi)支。
客戶:我并不認(rèn)為這比面對(duì)面的溝通交流更有效果。公司重要會(huì)議的日程基本上都是固定的,況且大家需要坐在一起聊一聊。
大客戶經(jīng)理:我們的系統(tǒng)可以做到實(shí)時(shí)互動(dòng),您可以隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議。
客戶:謝謝,如果我需要我會(huì)聯(lián)系你的。

在客戶溝通中有個(gè)著名的SPIN方法,即了解客戶狀況、分析客戶問(wèn)題、挖掘客戶需求、制定相應(yīng)對(duì)策,請(qǐng)結(jié)合本案例設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品介紹。

答案: 1.貴公司目前開(kāi)會(huì)的次數(shù)、規(guī)模、區(qū)域、費(fèi)用
2.貴公司目前的開(kāi)會(huì)方法是否存在費(fèi)用浪費(fèi)、跨區(qū)域困難、會(huì)議室爭(zhēng)用、...
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