A、完事了不予理會 B、主動遞送飲料牌，詢問客戶需要什么飲料 C、詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，如果可以分流至自助渠道則優(yōu)先引導(dǎo)客戶自助辦理 D、詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，并提示需攜帶相關(guān)有效證件
A、客戶無理取鬧，不予理會，到時自會退回客戶賬戶 B、安撫客戶，告知其屬于正常機器故障 C、指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)，與柜臺溝通報備該情況 D、留存客戶電話，回饋處理結(jié)果
A、安撫客戶，第一時間引導(dǎo)客戶作口頭掛失，凍結(jié)資金以保安全 B、與柜臺溝通，為緊急客戶取優(yōu)先號優(yōu)先處理 C、告知客戶應(yīng)攜帶本人有效開戶證件方可辦理 D、表示理解客戶緊急狀況，但無能為力，只能先來后到取號等候
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