服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。

如果機(jī)油（），發(fā)動機(jī)的一些部件無法得到足夠的潤滑，將造成部件不正常的磨損。

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。

CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號油品。

人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。

加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。

加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。