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問答題
【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)出租汽車駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí),乘客要求打開空調(diào),應(yīng)該怎么做?
答案:
應(yīng)按照乘客意愿,開啟空調(diào)。
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【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)出租汽車駕駛員正在收聽交通臺(tái)新聞,一名乘客上車后覺得聲音太吵,應(yīng)該怎么做?
答案:
應(yīng)按照乘客意愿,關(guān)閉音響設(shè)施。
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【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)乘客情緒有異常時(shí)應(yīng)如何與乘客溝通?
答案:
主動(dòng)詢問乘客是否需要幫助,并提供必要的幫助。
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