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單項選擇題
如乘客提出違反法律、法規(guī)和社會公德的行駛和停車要求時,司機應不予接受,同時耐心解釋,力求乘客()。
A、原諒
B、知曉
C、理解
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單項選擇題
發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應設法()失主或及時向公司、行業(yè)管理部門報告。
A、原地等待
B、迅速歸還
C、不用歸還
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單項選擇題
服務過程中,要尊重不同國家、地區(qū)和民族的()。
A.起居習慣
B.飲食習慣
C.風俗習慣
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