多項選擇題導(dǎo)游工作的特點是()。
A.獨立性強
B.復(fù)雜多變
C.游客需求多變
D.工作難度高
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1.多項選擇題導(dǎo)游培訓(xùn)方式有()。
A.課堂講授
B.主觀教學(xué)
C.專題研討
D.實踐培訓(xùn)
2.多項選擇題旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是()。
A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”
3.多項選擇題散客旅游與團隊旅游的區(qū)別主要有()。
A.旅游方式
B.人數(shù)多少
C.服務(wù)內(nèi)容
D.付款方式和價格
4.多項選擇題提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量途徑是()。
A.強化服務(wù)意
B.提高導(dǎo)游技能
C.嚴格按規(guī)定的程序和質(zhì)量標準提供服務(wù)
D.提高導(dǎo)游素質(zhì)
5.多項選擇題自然景觀美的審美層次包括()。
A.形式美
B.文化美
C.象征美
D.色彩美
最新試題
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品,其離境時所享受的退稅額是()。
題型:單項選擇題
在旅游過程中突遇地震,導(dǎo)游員的正確做法有()。
題型:多項選擇題
一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機,地陪應(yīng)采取的措施有()。
題型:多項選擇題
請列舉導(dǎo)游A君的不當做法。
題型:問答題
下列外幣中目前可以在中囯兌換人民幣的是()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于游客暈車的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是()。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商場等娛樂場所之間進行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
題型:單項選擇題
未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。
題型:單項選擇題
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是()。
題型:單項選擇題