多項選擇題

旅游者越軌行為的處理原則（）。

A.分清越軌行為和非越軌行為的界限
B.分清有意和無意的界限
C.分清無故和有因的界限
D.分清言論和行為的界限

你可能感興趣的試題

多項選擇題

導游服務在未來出現(xiàn)的趨勢有（）。

A.導游內容的高知識化
B.導游手段科技化
C.導游方法的多樣化
D.導游服務的個性化

多項選擇題

下列屬于導游服務質量管理制度的是（）。

A.計分制管理
B.年審管理
C.末位淘汰制
D.IC卡制度