問答題

【簡答題】在崗位培訓(xùn)工作中，車站應(yīng)抓好哪幾項工作？

答案： ①充分認(rèn)識崗位培訓(xùn)工作的重要性；
②崗位培訓(xùn)應(yīng)作為車站服務(wù)管理規(guī)范化的重要組成部分，常抓不懈；
③健...

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【簡答題】公用型客運站應(yīng)設(shè)哪些服務(wù)崗位？

答案： 14個崗位：
⑴值班站長；
⑵迎門服務(wù)員；
⑶問事員；
⑷售票員；
⑸...

【簡答題】客運站的組織機(jī)構(gòu)包括哪些？

答案：

站務(wù)管理機(jī)構(gòu)、后勤保障機(jī)構(gòu)、組織保證機(jī)構(gòu)。