單項(xiàng)選擇題走客房清掃的質(zhì)量要求是()
A、客房物品無(wú)毒無(wú)害
B、客用物品齊全
C、房?jī)?nèi)設(shè)備工作正常
D、衛(wèi)生達(dá)到清潔無(wú)毒、設(shè)備用品齊全潔凈
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1.單項(xiàng)選擇題遺留物品處理過(guò)程中,非貴重物品處理時(shí)間為()
A、三個(gè)月
B、六個(gè)月
C、三天
D、一年
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在檢查退房時(shí)間必須控制在(),超過(guò)時(shí)間前臺(tái)將默認(rèn)查房結(jié)束。
A、5分鐘
B、4分鐘
C、3分鐘
D、2分鐘
3.問(wèn)答題客房的“六害”指什么?
4.問(wèn)答題清掃衛(wèi)生間的程序是什么?
5.問(wèn)答題按國(guó)際慣例,酒店客房的計(jì)價(jià)方法有哪幾種?
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星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
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()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
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通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
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客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
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客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
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庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
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客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題