A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—變更用電—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
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A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限
D.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
B.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限
D.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
A.省客服中心
B.國(guó)網(wǎng)客服中心
C.國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
D.國(guó)網(wǎng)客服中心和國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
A.地市客服中心
B.省客服中心
C.被投訴人
D.國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
最新試題
請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個(gè)工作日。
在95598日?qǐng)?bào)中，對(duì)前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行說明的項(xiàng)目是（）。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時(shí)，需將回復(fù)方式選擇為（）。
在95598系統(tǒng)中填寫工單時(shí)，客戶編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口外設(shè)置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌。
對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時(shí)限：高壓供電的最長(zhǎng)不超過（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。