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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映辦理增容業(yè)務后，工作人員存在查勘不到位情況，派發(fā)（）業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴—營業(yè)投訴—變更用電—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映，因鄰居家蓋房向當?shù)仉娏旧暾堃票恚ぷ魅藛T將其電表移到馬路旁邊，僅用一根木棍支撐電表，風大時電表有掉下的危險，影響其安全用電，要求電力公司盡快整改并給其答復，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
D.意見—供電業(yè)務—業(yè)務變更—環(huán)節(jié)處理問題

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映2014年12月2日到福建省漳州市供電營業(yè)廳申請變壓器銷戶，申請遞交后至今（2015年2月3日）沒有工作人員到現(xiàn)場查看，用戶表示不滿，請電力公司相關部門盡快答復用戶，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
D.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題

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